公開年度 令和7年度
件名

お悔やみコーナーの設置のお願い

意見・問合せの概要

身内が亡くなり市役所に手続きに行きましたが、複数の窓口で手続きを行うため大変でした。
手続きが一カ所ですむように、市役所の一画に「おくやみコーナー」を設けていただけると、少しでも当事者が安心して手続き出来るのではないかと思います。
他市では、実施されているところもあるとお聞きしています。
住民に優しい市役所であってほしいです。

回答

ご意見いただきありがとうございます。
このたびはご家族のご逝去に際し、心よりお悔やみ申し上げます。
また手続きに際して不安や辛さを感じられたことに対し、お詫び申し上げます。
市役所内での移動や手続きの際にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご提案いただきました「おくやみコーナー」の設置につきましては、本市でも対応すべき課題と認識しております。
市民の皆様が少しでも安心して手続きを行っていただけるように、他市の取り組みについても研究しながら、今後について検討していきたいと考えています。
また何かお気づきの点がございましたら、改善を図っていきたいと考えていますので、お気軽にご意見をお寄せください。

担当所属 市民課 電話:0858-22-8155