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窓口らしきものがないにもかかわらず、「防災安全課窓口」と表現しておりましたこと、ご指摘いただくまで違和感を感じておらず、ご指摘に大変感謝しております。
ご提案いただいた総合窓口機能につきましては、市民対応の多い部署を集約している市役所第2庁舎は人員を配置しておりますが、防災安全課が所在する本庁舎にはその機能は持たせておらず、ご不便をおかけしました。
人員の関係から本庁舎への総合窓口設置は行えませんが、今回のご指摘を踏まえ、本庁舎内の各所に案内表示を掲示し、補助金申請者の方にわかりやすく、入りやすい環境への改善を図ることが出来ました。重ね重ねになりますがご指摘ありがとうございました。
市民の皆様の目線に立っての周知や案内に心がけるよう周知徹底していきたいと存じますが、今後もお気づきの点等ございましたらご意見を寄せていただきますようよろしくお願いいたします。
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